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FileMaker によるシステム開発から運用までトータルサポートとコンサル & トレーニング

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美容室 顧客来店管理

Beauty Storage

クライアント

美容室

技術

クライアント/サーバ,FMキャンバス

運用環境

iOS

hcross

システム概要

忙しい美容師のためのお客様の来店管理をサポートする美容室向けのソリューションです。iPad上のFileMaker Goでの利用に対応したシンプルなメニュー構成で、直感的に利用できる画面デザインを行っています。お客様の基本情報のほかに、来店日ごとに来店カルテを作成し、当日の施述内容を記録します。過去の来店カルテを参照することで、次回来店の際にもきめ細やかなお客様対応が可能となり、顧客満足度の向上に効果を発揮しています。

FMキャンバスの活用

FMCanvasは、お手元のFileMakerソリューションで、画像(下絵)に対して手描きする機能を追加することができます。Beauty storageでは、施述内容をその場でiPadのカメラで撮影し、それに対して手描きのコメントを追加したり、あらかじめ設定されたテンプレートへの書き込みなどに活用されています。

iPad&クラウドサーバの活用

情報はすべてクラウド上のFileMaker Serverで管理されています。各店舗にはサーバをおかないため、管理の必要はありません。店舗スタッフはすべてiPadからアクセスします。また、お客様の基本情報については、iPadをお客様に手渡し、直接入力していただくことで、スタッフが紙に記載されたものを転記する手間を省けるとともに、転記ミスもなくなります。

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